GARANTİ VE İADE KOŞULLARI

ELA İPLİK TEKSTİL SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

elaiplik.com’da “Koşulsuz İade” hakkına sahipsiniz.

Herhangi bir nedenle iade etmek istediğiniz, yeniden satılabilirlik özelliği taşıyan ürünün iade süresi, teslim aldığınız tarihten itibaren 15 gündür.

İadeye konu olan ürünü; fatura nüshaları, etiketi, orijinal kutusu ve ambalajı, gönderilen tüm aksesuarları ve varsa hediyesi ile birlikte, faturanızın alt kısmında bulunan iade formunu eksiksiz doldurarak ve imzalayarak göndermeniz gerekmektedir.
(385 Sayılı Vergi Usul Kanunu uyarınca, iade işlemlerinizin gerçekleşebilmesi için iade formunun doldurulmuş ve imzalanmış olması zorunludur.)

İade ürün/ürünlerin depomuza ulaşması ve iade şartlarına uygunluğunun kontrolünden sonra, ürün bedelinin geri iadesi yapılacaktır. İade ürün/ürünlerin bedeli, ürünler depomuza ulaştığı andan itibaren; ürünün iade şartlarına uygunluğu kontrol edilerek, kredi kartınıza iade edilir.

Ödemenizi kapıda ödeme yöntemi ile gerçekleştirdiyseniz, iade işlemlerinizin hızlı bir şekilde tamamlanması için lütfen; şahsınıza ait banka adı, banka hesap numarası ve IBAN bilgilerinizi elaiplik@elaiplik.com adresine iletiniz.

Taksitli olarak satın aldığınız ürünlerde, bedelin tamamı kredi kartınıza iade edilir; ancak bankanız tarafından geri ödemeler, taksitli şekilde kredi kartınıza yansıtılmaktadır.

İadelerde Dikkat Etmeniz Gerekenler

Ürünü bize gönderirken faturanın iki nüshasını da göndermeniz gerekmektedir. Aksi halde iade işleminiz gerçekleştirilemez. İade işlem süresi maksimum 15 (on beş) iş günüdür. Bu süreç tamamlandığında, iade işleminiz sonuçlandırılır ve sistemde kayıtlı e-posta adresinize bilgi gönderilir.

Size daha iyi hizmet verebilmek için, iadelerde lütfen faturanın alt yüzünde bulunan bilgileri doldurunuz:

• Ürün Adı
• Adedi
• İade Nedeni
• İade Kapsamı Dışında Kalan Ürünler
• Değişim veya iade etmek istediğiniz ürünlerin;
• kullanılmamış,
• paketi hasar görmemiş,
• tekrar satılabilirlik özelliği bozulmamış,
• orijinal kutusu ve tüm aksesuarları ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir.

Kullanılmış, paketi hasar görmüş, eksik aksesuarla veya orijinal kutusu olmadan gönderilen iadeler kabul edilmeyecektir.

İLETİŞİM
Unvan: ELA İPLİK TEKSTİL SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Web: www.elaiplik.com 
Telefon: +90 212 493 03 41
E-posta: elaiplik@elaiplik.com
İstanbul Merkez Adres: Şenlikköy Mah. Eski Edirne Asfaltı Sokak Ekşinar Konakları E Blok Sitesi
No:9 İç Kapı No:65 Bakırköy / İstanbul